Chi Siamo

Il nostro obiettivo è offrirti prodotti che rispecchiano le tue aspettative, creando ambienti di vita comodi, armoniosi e di alta qualità.

1. Principi Fondamentali

• Prezzi Trasparenti: Tutti i prezzi sono definitivi, comprensivi di imposte, senza costi nascosti.

• Estetica Funzionale: Il design dei prodotti è pensato per unire bellezza e praticità.

• Shopping Facile: Il nostro sito è strutturato in modo chiaro e intuitivo, per aiutarti a trovare facilmente ciò che cerchi.

• Garanzia di Qualità: I prodotti sono testati per soddisfare gli standard di sicurezza e qualità europei.

2. Prezzi e Spedizione

• I prezzi includono il 22% di IVA italiana (INV).

• Adottiamo il metodo DDP (Delivery Duty Paid), che significa che le tasse doganali sono già incluse nel prezzo e non è necessario pagarle separatamente.

• L'importo mostrato durante il checkout è il totale che dovrai pagare, senza costi aggiuntivi.

• Ogni ordine è verificato e viene fornito con un numero di tracciamento completo.

• Il tempo di consegna stimato è tra i 7 e i 13 giorni lavorativi, con possibili ritardi per le aree più remote.

3. Diritti del Cliente

• Diritto di Reso entro 14 Giorni Lavorativi: Puoi restituire gratuitamente i prodotti entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione, a condizione che l'articolo e l'imballaggio siano integri.

• Garanzia Legale di 2 Anni: In caso di difetti, hai diritto alla riparazione, sostituzione o a una soluzione adeguata.

• Supporto Clienti: Ci impegniamo a rispondere entro 1 giorno lavorativo.

4. Privacy e Protezione dei Dati

• Tutte le comunicazioni sono protette tramite crittografia TLS/SSL.

• Il trattamento dei dati è conforme al GDPR e alle leggi italiane sulla privacy.

• Le informazioni personali sono utilizzate solo per evadere gli ordini e per supportare il servizio, senza essere trasferite a terzi o utilizzate per scopi non autorizzati.

5. Contatti

Se hai bisogno di assistenza o ulteriori informazioni, non esitare a contattarci tramite:

• Indirizzo: 10855 DORNOCH CASTLE ST, LAS VEGAS, NV 89141-4382, US

• Telefono: +1 (516) 225-1431

• Email: contact@luxetrovez.com

• Orari di apertura: Da lunedì a venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

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