Termini di Servizio

Introduzione

Benvenuto sul nostro sito. Utilizzando, registrandoti o effettuando un acquisto, accetti di rispettare i seguenti termini e condizioni.

1. Ambito di Applicazione

I servizi offerti sono disponibili esclusivamente per l'Italia, inclusi città, aree rurali e le principali isole come Sicilia e Sardegna. Non forniamo servizi a paesi o regioni al di fuori dell'Italia. Se non accetti i termini, ti invitiamo a interrompere l'uso del sito.

2. Account e Sicurezza

Durante la registrazione, è necessario fornire informazioni personali accurate, complete e aggiornate. La sicurezza dei tuoi dati di accesso è sotto la tua responsabilità. In caso di perdita o furto, eventuali danni derivanti saranno a tuo carico.

Non ci riteniamo responsabili per eventuali interruzioni del servizio causate da eventi di forza maggiore, come disastri naturali o guasti di sistema, ma faremo il possibile per ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile.

3. Privacy e Protezione dei Dati

I dati raccolti comprendono nome, informazioni di contatto, indirizzo di spedizione, dati di pagamento e cronologia di navigazione, e vengono utilizzati esclusivamente per il trattamento degli ordini, il tracciamento della spedizione, il supporto post-vendita, l'ottimizzazione della piattaforma e per inviare notifiche relative ai servizi.

Tutti i dati sono trasmessi in modo sicuro attraverso crittografia TLS/SSL e sono trattati in conformità con il GDPR e la normativa sulla privacy italiana.

I cookie vengono utilizzati per migliorare l'esperienza utente, per l'analisi del traffico e per memorizzare preferenze. Puoi gestirli o disabilitarli tramite le impostazioni del tuo browser. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sulla Privacy e Politica sui Cookie.

Se accidentalmente raccogliamo dati da utenti sotto i 18 anni, li elimineremo immediatamente.

4. Prodotti

Pur facendo del nostro meglio per garantire che le descrizioni, le immagini e le specifiche dei prodotti siano precise, piccole variazioni (come colori, dimensioni o imballaggi) non sono considerate difetti.

5. Prezzi e Tasse

I prezzi indicati includono l'IVA italiana al 22% (INV) e le spese per la consegna DDP (Delivery Duty Paid), che coprono tutte le imposte doganali e di sdoganamento. Non ci sono costi aggiuntivi per le spedizioni all'interno dell'Italia, comprese le isole. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Politica sull'IVA e Prezzi DDP.

6. Ordini e Pagamenti

Gli ordini vengono elaborati solo dopo il ricevimento del pagamento completo e vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I metodi di pagamento accettati includono carte di credito internazionali Visa e MasterCard, con pagamento in euro (€).

Tutte le transazioni sono protette tramite crittografia TLS/SSL per garantire la sicurezza dei dati.

7. Spedizione e Consegna

Gli ordini vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna stimati sono tra i 7 e i 13 giorni lavorativi.

• Ordini superiori o pari a 135,95 €: spedizione gratuita

• Ordini inferiori a 135,95 €: spese di spedizione fisse pari a 7,5 €.

I corrieri utilizzati per la spedizione sono DHL, FedEx e UPS, tutti con tracciabilità completa. Se l'indirizzo fornito è errato, eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Spedizione.

8. Cancellazione, Reso e Sostituzione

È possibile annullare un ordine entro 72 ore dalla conferma dell'ordine. Dopo la spedizione, non sarà possibile cancellare l'ordine direttamente, ma si potrà esercitare il diritto di restituzione entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo, come previsto dalla direttiva UE 2011/83. Non è necessario fornire una motivazione per il reso.

Per avviare il reso, contatta il nostro servizio clienti (telefono +1 (516) 225-1431, email: contact@luxetrovez.com) fornendo il numero dell'ordine, la prova di pagamento, una breve spiegazione e foto/video del prodotto. Una volta approvato il reso, riceverai un'etichetta prepagata per la restituzione e le istruzioni per completare il processo.

I resi che rispettano le condizioni saranno gratuiti, e il rimborso verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito. I tempi di accredito variano da 10 a 15 giorni lavorativi, a seconda dei tempi di elaborazione bancari.

Gli articoli sostitutivi saranno spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del reso. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Restituzione, Rimborso e Sostituzione.

9. Utilizzo del Servizio

Il nostro servizio è riservato a maggiorenni o minorenni con il consenso di un genitore o tutore legale. È vietato utilizzare il sito per attività illegali, inclusi truffe, violazioni di diritti d'autore o abusi. Gli utenti sono responsabili per qualsiasi utilizzo illecito del sito.

10. Proprietà Intellettuale e Risoluzione delle Controversie

I contenuti del sito (testi, immagini, marchi, ecc.) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati o riprodotti senza il nostro permesso.

La nostra responsabilità per danni indiretti o di forza maggiore è limitata all'importo pagato per l'ordine.

I presenti termini sono regolati dalla legislazione dell'Unione Europea e italiana. In caso di conflitti, si applicheranno le normative europee. In caso di controversie irrisolvibili amichevolmente, la competenza esclusiva sarà dei tribunali italiani.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta, puoi contattare il nostro servizio clienti ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 10855 DORNOCH CASTLE ST, LAS VEGAS, NV 89141-4382, US
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